特莉絲｜30天安心體驗邀約

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30天安心體驗邀約

特莉絲的初衷，都來自對消費者的好。

凡是在特莉絲官網完成的訂單，在訂單付款後皆享有安心體驗服務。

作為一個全新的品牌，

特莉絲了解消費者對我們會有很多疑問，

「不知道他們的東西好不好用？」、

「別人的推薦到底是不是真的？」，

您們的心聲我們都聽到了！

希望「30天安心體驗」能讓您更無後顧之憂地去購買，

給您一個善待自己的選擇。

我們從產品研發、原料成份的選擇、

視覺設計、到最後的外包裝，

經過三百多個日子的反覆測試、修正，

只為了用心做到最好，

誠心希望您們可以親自體驗看看特莉絲的好。

商品已經開封了還可以辦理退貨嗎？

可以的，我們理解每個人都要實際拆封使用後，才能知道產品適不適合自己，這也是我們推出「30天安心體驗邀約」的初衷，希望能協助您更無顧慮地找到適合自己的產品。
30天安心體驗邀約的例外狀況？

30天安心體驗為台灣訂單限定。
如果您您過去曾有過同品項商品的退貨紀錄，或是您曾經買過同款商品的體驗瓶/正貨，都會導致您無法順利完成退貨手續。
＊另外，小容量的體驗瓶＆試用包是沒有包含在30天安心體驗邀約的喔！
（"全品項體驗組"適用於30天安心體驗）

辦理「30天安心體驗邀約」退貨的運費由誰來負擔？

辦理30天安心體驗退貨，需要自行負擔商品寄回的運費。
30天安心體驗退貨如何申請？

1. 登入會員中心，點選「訂單」
2. 查閱您欲退貨的訂單，在「賣家和顧客訂單通訊」欄位中提出退貨申請
3. 客服人員了解狀況後，會提供您退貨超商資訊
4. 請到全台7-11 / 全家門市使用ibon / FamiPort將包裹寄回即可
ⓘ 請於下單30日內向客服提出申請
30天安心體驗邀約退貨之後多久就可以收到退款？如何查看我的退款？

我們會在收到退貨商品後2～5個工作天內，將款項以購物金的形式儲存在您的會員帳號中。您可以至特莉絲官網會員中心中的「商店購物金」進行查詢。此筆購物金是沒有使用期限、也沒有折抵上限的喔！

ⓘ 有關購物金的使用方式，可以參考：常見問題-購物金相關問題

ⓘ 退貨只提供整筆訂單退貨服務，請確實檢視產品後再進行退貨。

ⓘ 如果訂單當中含有贈品、加購品，都請一併退回喔！

ⓘ 歡迎你透過線上諮詢，讓客服人員能夠更詳細地向你解釋每個產品的功能及使用方式，為您選出最適合您的商品組合。

更多退換貨詳細說明請參考：退換貨服務說明