30天安心體驗邀約

特莉絲的初衷,都來自對消費者的好。

 

凡是在特莉絲官網完成的訂單,在訂單付款後皆享有安心體驗服務。

 

 

作為一個全新的品牌,

特莉絲了解消費者對我們會有很多疑問,

 

「不知道他們的東西好不好用?」、

「別人的推薦到底是不是真的?」,

 

您們的心聲我們都聽到了!

 

希望「30天安心體驗」能讓您更無後顧之憂地去購買,

給您一個善待自己的選擇。

 

我們從產品研發、原料成份的選擇、

視覺設計、到最後的外包裝,

 

經過三百多個日子的反覆測試、修正,

只為了用心做到最好,

 

誠心希望您們可以親自體驗看看特莉絲的好。

  • 商品已經開封了還可以辦理退貨嗎?

    可以的,我們理解每個人都要實際拆封使用後,才能知道產品適不適合自己,這也是我們推出「30天安心體驗邀約」的初衷,希望能協助您更無顧慮地找到適合自己的產品。

     
  • 30天安心體驗邀約的例外狀況?

    30天安心體驗為台灣訂單限定。
    如果您您過去曾有過同品項商品的退貨紀錄,都會導致您無法順利完成退貨手續。
    *另外,小容量的體驗瓶&試用包組是沒有包含在30天安心體驗邀約的喔!

 

  • 辦理「30天安心體驗邀約」退貨的運費由誰來負擔?

    辦理30天安心體驗退貨,需要自行負擔商品寄回的運費,但原訂單中使用的購物金我們會全額退回給您!

     
  • 30天安心體驗退貨如何申請?

    1. 登入會員中心,點選「訂單」
    2. 查閱您欲退貨的訂單,在「賣家和顧客訂單通訊」欄位中提出退貨申請
    3. 客服人員了解狀況後,會提供您退貨超商資訊
    4. 請到全台7-11 / 全家門市使用ibon / FamiPort將包裹寄回即可

     
  • 30天安心體驗邀約退貨之後多久就可以收到退款?如何查看我的退款?

    我們會在收到退貨商品後2~5個工作天內,將款項以購物金的形式儲存在您的會員帳號中。您可以至特莉絲官網會員中心中的「商店購物金」進行查詢。此筆購物金是沒有使用期限、也沒有折抵上限的喔!

 

ⓘ 有關購物金的使用方式,可以參考:常見問題-購物金相關問題

ⓘ 退貨只提供整筆訂單退貨服務,請確實檢視產品後再進行退貨。

ⓘ 如果訂單當中含有贈品、加購品,都請一併退回喔!

ⓘ 歡迎你透過線上諮詢,讓客服人員能夠更詳細地向你解釋每個產品的功能及使用方式,為您選出最適合您的商品組合。

 

更多退換貨詳細說明請參考:退換貨服務說明